|
|
|
| Research on optimization strategy of internet hospital construction based on 4C management theory framework#br# |
| LI Minyan YANG Feng ZHU Junmin |
| School of Humanities and Management, Guilin Medical College, Guangxi Zhuang Autonomous Region, Guilin 541199, China |
|
|
|
Abstract Internet hospitals in China are developing rapidly, but there are some problems at present, such as lack of high-quality doctor resources, difficult cost control for both hospital and patient, small medical service caliber and low recognition of online medical treatment. Based on the 4C management theory framework, this paper proposes four strategies to optimize the construction of internet hospitals from the perspectives of customer, cost, convenience and communication. By improving the construction of internet hospitals, improve the quality of online medical services, improve the competitiveness of internet hospitals, and maximize the internet through measures such as improving customer satisfaction with medical treatment, two-way control of medical expenditures, improving medical service construction, and emphasizing doctor-patient communication. The social and economic benefits of the hospital.
|
|
|
|
|
|
[1] 王晓波，李凡.中国互联网医院发展的现状及规制[J].卫生经济研究，2020，37（11）：23-25.
[2] 陈轶戈，何欢，李文源.基于4C理论的广州市某医院健康管理中心声誉调查[J].医学与社会，2019，32（3）：91-94，102.
[3] 邓勇.互联网医院运营模式解读及法律问题探讨[J].中国卫生质量管理，2019，26（4）：113-116.
[4] 严舒，卢岩，欧阳昭连.企业视角互联网医院优势、劣势、机会和威胁分析[J].中国数字医学，2020，15（2）：25-27.
[5] 熊江.抗疫战役中对互联网医院建设的思考[J].智能建筑，2020（4）：41-42.
[6] 吕涌涛，韩加亮，韩晔.互联网医院建设实践探索[J].中国卫生信息管理杂志，2021，18（1）：117-122.
[7] 常朝娣，陈敏.互联网医院医疗服务模式及趋势分析[J].中国卫生信息管理杂志，2016，13（6）：557-560.
[8] 王政，王萍，曹洋.新时代“互联网+医疗健康管理”互联网医院建设及发展探讨[J].中国医院管理，2020，40（11）：90-92.
[9] 王露，周典，黄欣黎，等.基于四维度模型的互联网医院服务模式创新策略探讨[J].中国医院管理，2019，39（10）：58-60.
[10] 丁宁，胡豫，张明，等.我国互联网医院建设现状及发展路径选择[J].中华医院管理杂志，2020（1）：1-4.
[11] 杜学鹏，吴晓丹，贾宏明.互联网医院发展的问题识别与对策[J].卫生经济研究，2021，38（1）：22-25.
[12] 张磊，张亚男，孙衍果，等.互联网医院发展存在的问题与对策研究[J].中医药管理杂志，2020，28（16）：229-231.
[13] 聂良刚，蓝耿，何良泉，等.互联网医院建设探索与实践[J].网络安全技术与应用，2019（12）：123-125.
[14] 徐鹏.移动互联网医院云平台的建设及设计研究[J].中国新通信，2019，21（12）：41.
[15] 郭妍.DRG付费模式下互联网医院建设的探索[J].天津科技，2020，47（8）：74-76，80.
[16] 郭鹏.纳入医保，助推互联网医疗惠民[J].民生周刊，2020（17）：40-41.
[17] 鲜荣华，林海，陈金雄，等.构建互联网医院打造患者就医新体验[J].中国数字医学，2017，12（8）：8-10.
[18] 吴琴琴，周莉，廖邦华，等.互联网医院与实体医院信息交互及业务流程管理研究[J].中国医院，2020，24（3）：16-18.
[19] 安健，陈飞飞，赵文，等.基于信息集成平台的互联网医院信息系统探索[J].中国医院管理，2020，40（10）：85-87.
[20] 安健，刘勇，刘国栋，等.质量和安全视角下互联网医院系统建设初探[J].中国医院管理，2020，40（9）：68-69.
[21] 危斌.以信息化为基础建设互联网医院[J].信息记录材料，2020，21（12）：43-44.
[22] 郭妍.推进互联网医院建设 助力全民健康[J].中华危重病急救医学，2020，32（7）：771-773.
[23] 周莉，吴琴琴，廖邦华，等.互联网医院运行现状与发展思路[J].中国医院管理，2019，39（11）：58-60.
[24] 刘硕，罗欣，杨敦干.多维视角下医患关系内涵与对策分析[J].中国医院管理，2016，36（8）：67-68.
[25] 任俊杰，孙俊狮，曹小清，等.向互联网医疗注入人文精神[J].医学与哲学（A），2016，37（9）：52-54.
[26] 游静，罗慧英.基于价值增值的互联网医院服务模式创新研究[J].卫生软科学，2021，35（2）：23-27. |
|
|
|
