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| Design and implementation of listening and interpreting robot in consulting room based on artificial intelligence |
| LIAO Cong1 YUAN Fang2 ZHAO Meng1 CHEN Ting1 SHI Xinxin1 REN Hailing2▲ |
1.College of Clinical Medicine, Ningxia Medical University, Ningxia Hui Autonomous Region, Yinchuan 750004, China;
2. Department of Information Management, the First People’s Hospital of Yinchuan, Ningxia Hui Autonomous Region, Yinchuan 750001, China
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Abstract In response to the current problems of large number of outpatients and time constraints, which make it difficult for doctors to balance doctor-patient communication and medical record writing quality, this study designs an intelligent consultation room listening and interpreting robot based on dialogue understanding, natural language processing and expertise mapping technologies. The system includes three ports: machine side, doctor side and patient side, which can realize seamless communication before, during， and after consultation. The robot listens to the doctor-patient dialogue without disturbance throughout the consultation to automatically generate medical records and provide patients with services such as medication guidance, special disease management， and online follow-up. The practice shows that the intelligent consultation room listening and interpreting robot has high recognition speed, high accuracy rate and low secondary revision rate of medical records, which significantly improves the efficiency of doctors' treatment, treatment safety， and patients’ medical experience.
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