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| Construction of performance appraisal of hospital functional departments system based on balanced score card |
| LIANG Yan YANG Guowang |
| Administrative Office, Beijing Traditional Chinese Medicine Hospital, Capital Medicine University, Beijing 100010, China |
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Abstract Based on the balanced score card theory, this paper analyzes the problems and causes of the performance appraisal of the functional departments of Shunyi Hospital, Beijing Traditional Chinese Medicine Hospital, transforms the strategic objectives of the hospital into the appraisal indicators that meet the performance management needs of the functional departments, and constructs the appraisal system framework including four dimensions of finance, service object, internal business process, and learning and growth, to provide innovative ideas and scientific reference for other medical institutions to carry out performance appraisal of functional departments.
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