PDCA循环理论在建立医院医联体转诊行风风险防控运行中的实践与探索

doi:10.20047/j.issn1673-7210.2023.17.44

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摘要目的探讨PDCA循环理论在建立医院医联体转诊行风风险防控运行中的应用效果。方法以医联体转诊为研究内容，在原有转诊制度、医疗信息系统等基础上，重修制度和升级信息技术，包括设置知情同意书、转诊流程提示、转诊信息采集等风险防控运行设置。比较北京积水潭医院实施前（2021年4月）及实施后（2021年9月），转诊科室的318名医生对转诊风险防控管理系统的知晓率评价情况。结果实施后医生对医生转诊制度和流程、医生知情同意书内容、医生签署知情同意书、规范转诊纳入医德考核的知晓率均高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论基于PDCA循环理论建立行风风险防控可有效提高转诊流程、知情同意书的知晓率，规范医务人员医疗行为，提升医疗质量安全性。

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	张怡1　　郭丽2　　鱼锋1　　王曼维1　　杨明辉3

关键词 ：风险管理, 行风建设, 医联体, 转诊, 医疗安全

Abstract：Objective To explore application effect of PDCA cycle theory in the establishment of hospital medical association referral practice style risk prevention and control operation. Methods The medical consortium referral was the research contents. Based on the existing referral system and medical information system, the system was revised and information technology was upgraded, including the establishment of informed consent forms, referral process prompts, referral information collection, and other risk prevention and control operation settings. The awareness rate evaluation of referral risk prevention and control management system among 318 doctors in the referral department was compared before the implementation (April 2021) and after the implementation (September 2021) in Beijing Jishuitan Hospital. Results After implementation, the awareness rates of doctors about doctor referral system and process, the content of the doctor’s informed consent form, doctor signs informed consent form and standardize referral into medical ethics assessment were higher than those before implementation, and the differences were statistically significant (P<0.05). Conclusion Establishing practice style risk prevention and control based on PDCA cycle theory can effectively improve the awareness rate of referral processes and informed consent forms, standardize medical behavior of medical personnel, and improve medical quality and safety.

Key words： Risk management Construction of practice style Medical association Referral Medical safety

基金资助:首都卫生发展科研专项项目（首发2022-1-2071）。

引用本文:

张怡1　　郭丽2　　鱼锋1　　王曼维1　　杨明辉3. PDCA循环理论在建立医院医联体转诊行风风险防控运行中的实践与探索[J]. 中国医药导报, 2023, 20(17): 189-192.
ZHANG Yi1 GUO Li2 YU Feng1 WANG Manwei1 YANG Minghui3. Practice and exploration of PDCA cycle theory in the establishment of hospital medical association referral practice style risk prevention and control operation. 中国医药导报, 2023, 20(17): 189-192.

链接本文:

https://www.yiyaodaobao.com.cn/CN/10.20047/j.issn1673-7210.2023.17.44 或 https://www.yiyaodaobao.com.cn/CN/Y2023/V20/I17/189

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